医药公司的后台工作包括整理客户信息，接受客户订单，与客户联系沟通，做好销售后台支持，合同的备案管理，处理商业公司的第一笔业务信息，与负责区域或品种的投资经理对接，制作系统出库单。负责整理客户信息。办事员的工作很复杂。一些小公司的职员只是打杂的。他们通常扫地和擦桌子，有人来时他们还得倒水。最重要的是职员应该想一想，知道什么该做，什么不该做。
但是在不同的公司里，职员所做的工作是不同的。通常，文员做一些工作，如文字处理、文件整理、复印文件、接听电话和处理日常办公室事务（接待客人、扫地、打扫卫生、采购办公用品等。).简而言之，这是一件复杂的事情。文员通常指在办公环境中负责处理文件、数据输入、文件管理和日常行政工作的员工。文员的工作可能因部门、公司规模和具体职责而异，但主要包括以下几个方面:文件处理、数据输入和文件管理。
制药企业的文件体系与管理质量手册是规定企业建立质量管理体系的文件。质量体系文件一般包括:质量手册、程序文件、操作手册、产品质量标准、检测技术规范和标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般分为三级或四级。质量管理体系文件包括以下内容:发布命令和任命书，组织质量和安全体系的组织结构图，工作职责和权限，工作职责和工作要求，质量和安全管理政策，目标文件和数据控制程序，记录控制程序，工厂环境。
ISO不是ISO和ISO的实施指南，但它给出了如何实施和控制过程的方法，有助于组织编写质量管理体系文件。建议质量管理体系文件的编制采用谁负责过程、谁编写文件的方法。质量管理体系文件包括以下八大类:质量手册、程序文件、操作手册、产品质量标准、检测技术规范和标准方法、质量计划、质量记录和检测报告。质量体系文件一般分为三级或四级，实验室可根据自己的监测需要和习惯进行规定。
质量管理体系文件主要包括ISO和标准文件。标准ISO是国际标准化组织为适应国际经济技术交流和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证标准，已被20个国家采用。特别是版本ISO、数量标准。它分为三个层次:一是质量手册；二是程序文件；第三，作业指导书及相关工作表格。质量管理体系（QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系建立在组织内部，是实现质量目标所必需的。
异同点:目的不同:药品生产质量管理项目旨在实现药品生产质量的全面控制，确保药品质量安全；药品生产质量管理规范是规范性文件，旨在规范药品生产企业的生产行为，保证药品质量和安全。GMP是以过程管理为基础的质量管理体系，企业的质量应通过企业内各种过程的管理活动来实现，根据GMP，有两个过程需要管理:直接影响药品质量的药品管理过程，包括企业首次审核、药品采购（首次品种审核）、验收和储存。
