办公室文员的工作包括:接听和转接电话以及接待访客。想学习的职员应该申请办公室自动化培训课程，剩下的就看涉及到什么了，短期办公室文员软件培训的主要课程有哪些？这取决于你职位的性质，通常，我所知道的是办公软件WORD、PPT和EXCEL的知识，这些是大多数公司所要求的。收发邮箱也是有学问的，要好好学习。
负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，收集整理办公室档案，负责总经理办公室的清洁卫生。良好的语言能力。办公室文员经常要与各个部门打交道并接待访客。我们需要有一定的语言能力，把事情说清楚，让每个人都感到舒服，这样才能做好工作。这是办公室文员的基本技能。
办公室文员（会议、文书工作、信函打印、归档、接待、宣传栏、收发文件和报纸）职责:要成为文员，你必须学会如何收发电子邮件。公司使用的邮箱管理软件都有，可以提高工作效率。公司使用的邮箱管理软件有两种:一种是office系统自带的Outlook，另一种是Foxmail。一般公司电脑办公室文员，必备的基础知识有:电脑操作流程、正确的自动开关机、对系统的了解、制作表格、常用社交软件、职位招聘等。
附上一份工作职责。学习内容如下:Windows操作系统:系统设置、资源管理，做会议记录，负责公司官方文件、信件、邮件、报纸和杂志的分发。（如果需要记录，每个工作都有一定的差异，可以根据具体的工作职责来分析。即使是送文件、接电话这样的小事，也可能关系到全县数十万人的切身利益，能熟练操作办公用具，如复印机、打印机、打印机等，并懂得思考和思考。
